Advancia IT SYSTEM a organisé un séminaire ayant pour thème:

               « ITIL PRAGMATIQUE »

Ce séminaire s'est déroulé le Mercredi 30 Mai à l'hôtel Carthage THALASSO - Gammarth et il a été animé par  Mme Sylvie CORBIER : Consultante & Formateur ITIL Fondation V2 et V3 accrédité par l'EXIN, spécialiste en Accompagnement des MOA et MOE sur les projets de Management des services IT. Exepertise ITIL et ISO 20000

08h30 : accueil café
09h00 - 10h00 : Les préoccupations des DSI
10h00 - 10h30 : Pause-Café
10h30 - 11h30 : ITIL et les autres référentiels… Que choisir ?
11h30 - 12h30 : Les retours d’expérience

11h20 - 11h30 : Déjeuner Buffet

14h00 - 15h15 : Les processus les plus opérationnels

15h15 - 16h00 : Les bénéfices dans la mise en place des processus
16h00 - 16h50 : Questions & Réponses

16h15 :  Clôture