Advancia IT SYSTEM partenaire EasyVista participe à la deuxième édition de la conférence de L’itSMF Tunisia (Information Technology Service Management Forum) qui se déroulera le 31 Octobre 2013. Une journée d’échanges et de partage au travers d’une série de conférences et d’ateliers ayant pour thème cette année "l’Outsourcing comme vecteur de maturité des services informatiques en Tunisie". Cette journée s’adresse aux premiers responsables informatiques et métier (DG, DSI, directeurs de production informatique, responsables qualité, etc.) des grandes entreprises tunisiennes ainsi qu’à toutes les administrations publiques. Elle s’adresse également aux sociétés de services, cabinets de conseil, éditeurs et universités, et ce, qu’ils soient opérateurs nationaux ou internationaux.

A cette occasion, Advancia IT SYSTEM présentera la solution EasyVista IT Service Management. Cette solution d’ IT Service Management offre la flexibilité et le contrôle dont la DSI a besoin pour faire face aux challenges du “New IT” – Mobilité, Virtualisation et Externalisation continue des services. Elle embarque les meilleurs pratiques ITIL, est facile à configurer, à installer et à utiliser. De plus, elle inclut des outils d’analyse et de reporting pour aider à continuellement améliorer la performance et la qualité de services informatiques.

Parmi les fonctionnalités de notre solution d’IT Service Management :

• gestion des incidents
• gestion de la disponibilité
• gestion du parc et des configurations
• gestion de la continuité de services
• gestion du catalogue de services
• gestion des niveaux de services
• gestion du portefeuille de services
• gestion des demandes
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• gestion des changements

Advancia IT SYSTEM confirme son positionnement comme fournisseur de valeur ajoutée pour les directions informatiques et propose la solution ITSM la plus complète et adaptée pour le marché tunisien.

Pour plus d’informations consultez www.itsmf.tn